輿情概述

11月19日20時許，小紅書網(wǎng)民“@小興的取景框”發(fā)帖稱，自己在乘坐5633次列車前往普雄鎮(zhèn)的途中，在車廂內(nèi)遇到一攝影團手持“長槍短炮”不停走動，并不顧被拍攝者意愿圍著一個人拍攝，呼吁停止以“記錄”為名的傷害，不少網(wǎng)民留言認為這是冒犯被拍攝者的“鏡頭霸凌”行為。

（網(wǎng)民爆料帖 來源：小紅書平臺）

11月23日13時許，瀟湘晨報網(wǎng)報道此事，介紹更多細節(jié)。報道稱，5633次列車是運行于成昆鐵路普雄至攀枝花南區(qū)間的公益性“慢火車”，列車設(shè)有牲畜專用車廂，允許免費攜帶3只以下家禽，90%乘客為彝族群眾。根據(jù)爆料人發(fā)帖圖片，被“圍攻”拍攝的是一名穿著特色服飾的彝族老人。爆料人向媒體透露，被圍著拍攝的老人嘀咕表達不滿，雖未明確拒絕，但表現(xiàn)出了不適感，另一名背著背簍的老人把臉都背過去遮起來說“不要拍”，但并未阻止相關(guān)行為。而事發(fā)時列車員只調(diào)侃“你們這些長槍短炮”，并沒有制止。另據(jù)報道，普雄鎮(zhèn)黨委書記稱已知情，成都12306客服表示，目前列車中暫無列車員制止攝影者的規(guī)定，后續(xù)將向列車員建議主動制止此類情況。

11月24日12時許，“@成都客運段”發(fā)布情況說明稱，因臨近彝族新年，近日多名攝影愛好者乘坐5633次列車前往涼山彝族自治州。普雄站開車后，列車長巡視車廂發(fā)現(xiàn)有攝影愛好者對身著民族服飾的彝族旅客進行拍攝，遂對其進行文明拍攝宣傳，不要影響正常乘車秩序。在此期間，列車工作人員未接到被拍攝者的求助，車上也未發(fā)生爭執(zhí)等情況。今后將加大列車巡視力度，加強文明出行宣傳。

（情況說明 來源：“@成都客運段”）

該事件由目擊者曝光、媒體追蹤后引發(fā)熱議，輿論聚焦以下三方面內(nèi)容。一是指責未經(jīng)允許的拍攝行為。多數(shù)網(wǎng)民認為在未經(jīng)允許的情況下圍堵拍攝的行為是缺乏尊重、沒有邊界的行為。雷家茂、周兆成等律師指出，未經(jīng)他人同意即對他人進行拍照、錄像，既是對他人的不禮貌、不尊重，也有違法律規(guī)定?！缎戮﹫蟆贰侗本┣嗄陥蟆返让襟w表示，未經(jīng)允許的拍攝，輕則構(gòu)成冒犯，重則成為一種視覺暴力，部分游客“想拍就拍”是對他人人格尊嚴、肖像權(quán)、隱私權(quán)的漠視。二是質(zhì)疑列車員及鐵路部門失職。《現(xiàn)代快報》、大象新聞等媒體稱，列車員作為車廂秩序的“守護者”，無論乘客是否求助都應(yīng)主動、及時地制止不文明拍攝，本起事件中列車員的調(diào)侃式路過是服務(wù)意識的缺失和對鏡頭“霸凌”行為的縱容。極目新聞表示，12306客服“沒有規(guī)定要制止”的回應(yīng)，更是暴露鐵路部門管理工作的不完善，令人失望。三是認為約束機制缺位，呼吁加強制度保障。部分網(wǎng)民指出，在全民自媒體的時代，公共空間拍攝行為侵蝕社交邊界，相關(guān)監(jiān)管卻嚴重滯后，約束機制缺位。對此，“@人民網(wǎng)評”認為可出臺規(guī)定，禁止在車廂等封閉公共空間內(nèi)，對他人進行騷擾性、強迫性的拍攝；京報網(wǎng)表示，在相關(guān)部門拿出規(guī)范舉措制止出格行為之外，各類社交平臺也要加強審核，對明顯侵犯他人肖像權(quán)、隱私權(quán)的圖頻采取屏蔽處理，讓越界者失去流量收益與虛榮反饋。

截至11月25日11時，全網(wǎng)相關(guān)信息1萬余條，“#12306回應(yīng)彝族老人列車上被圍堵拍攝#”“#彝族老人 鏡頭霸凌#”等微博話題閱讀量累計達1.3億。

（事件詞云圖 來源：法治網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)）

輿情點評

該起事件中，數(shù)十名游客在公共空間內(nèi)未經(jīng)允許進行“圍堵”式拍攝的行為突破文明尊重的底線，也涉嫌侵犯肖像權(quán)，這種“記錄”行為的異化引發(fā)共情式傳播，也觸發(fā)公眾對公共空間拍攝行為邊界的思考。從傳播角度來看，網(wǎng)傳“眾人手持相機對彝族老人‘圍堵’拍攝”的畫面極具沖擊力，點燃輿論憤怒情緒，“鏡頭霸凌”“文化踐踏”等標簽隨之迅速走熱。隨著部分媒體的深入介紹及少數(shù)自媒體的渲染，列車原本的民生公益定位逐漸呈現(xiàn)網(wǎng)紅觀光化特點，令人產(chǎn)生功能錯位之感。

事后，鐵路部門迅速發(fā)布情況說明，明確事前已進行過文明拍攝宣傳，回應(yīng)輿論關(guān)切。但列車員僅止于宣傳，未主動制止以及鐵路部門對列車內(nèi)拍攝行為的規(guī)則空白，都未能滿足輿論對有關(guān)部門主動有效規(guī)制此類行為的期待。

在鏡頭無處不在的數(shù)字時代，公共空間拍攝行為頻引爭議。有關(guān)部門在加大文明宣傳力度的同時，還需不斷完善對公共空間內(nèi)拍攝行為的管理細則，著重考慮對具有侵擾性、強迫性的拍攝行為制定禁止性規(guī)則，為約束越界拍攝行為提供更為明確的制度支撐，避免類似事件一再發(fā)生。

輿情分析師 靳雪林